FAQ 01

如何連接手機分析軟件？

高德智感手持測溫熱像儀所配置的手機端軟件為Thermography。

連接設備與手機軟件操作步驟：

①打開設備熱點：

在設備主界面，下滑面板彈出菜單，打開AP功能。（如無AP功能，可在設備【設置】-【網絡連接】中打開“個人熱點”）

②手機連接設備熱點：

打開手機wifi，搜索設備熱點并連接（設備熱點名稱為Camera，密碼為12345678）。

③開啟Thermography使用：

打開手機APP Thermography，點擊下方“實時預覽”圖標，即可同步預覽設備畫面，實現分析、拍照、錄像、生成報告等功能。

FAQ 02

NFC怎么連接手機軟件？

PT系列在業內首次加入NFC功能，相比以上步驟，能夠更快捷地連接設備與手機APP Thermography，實現手機實時預覽設備畫面。操作步驟如下：

①設備打開NFC功能：

在手機【設置】-【通用】中，打開NFC功能。

②手機觸碰機身NFC處：在手機上打開Thermography APP，選擇“NFC”，把手機靠近PT機身的NFC連接處，一碰即連。手機即可實時預覽設備拍攝的畫面，并進行分析與操作。

FAQ 03

產品如何升級？

目前，高德智感PT系列、PL系列、PC Lite系列、PR系列、PV系列帶有WiFi功能的產品支持OTA升級、本地升級兩種方式。其它產品支持本地升級。

OTA升級操作步驟：

①熱像儀連接無線網絡：

路由器、手機熱點、本機4G/5G網絡均可

②查看最新升級包并下載安裝：

在設備【設置】-【通用】-【檢查更新】中，點擊“檢測更新”，如有新系統推送，則可了解新系統升級的主要內容，選擇“下載并安裝”，等待完成即可。如無新版本推送，則當前系統已是最新版本。

注意：OTA升級需要保持網絡暢通，升級過程中需要保持電量充足。

本地升級操作步驟：

使用USB數據線將產品與電腦連接，將升級包放在GCamera/ Update目錄下。在設備【設置】-【通用】-【檢查更新】中點擊“本地升級”，升級完成后重啟設備即為最新版本。

FAQ 04

如何連接ThermoTools？

目前，公司大部分手持測溫產品機型支持利用AP快捷連接電腦端軟件ThermoTools。

①下滑主界面面板，打開AP功能

②電腦連接設備熱點，系統默認熱點名稱為Camera，密碼為12345678

③打開ThermoTools，點擊“隔空導入”-“文件導入”即可導入設備端拍攝的紅外圖和視頻進行后續分析。此外，點擊左上角菜單欄“視頻分析”-“連接設備”-選擇AP連接方式，可實現實時預覽設備視頻（部分機型不支持）。

FAQ 05

如何使用云服務？

云服務功能夠幫助用戶高效工作。用戶在巡檢現場可將本機圖片實時上傳至云服務器，公司同事遠程在電腦端通過ThermoTools登錄賬號下載圖片，實現快速分析輸出報告。

設備端上傳：設備連接無線網絡，選中圖片，點擊右下角上傳圖標，登錄云賬號即可上傳。

電腦端下載：在ThermoTools軟件“文件管理”中，選擇“導入云文件”，登錄云賬號即可下載。

（如沒有云賬號，可在設備上注冊一個云賬號）

FAQ 06

如何查詢產品質保期？

可撥打027-81298885（國內）售后熱線查詢質保期。

FAQ 07

支持二次開發嗎？

手持測溫產品暫不支持

FAQ 08

如何切換語言？

在設備【設置】-【通用】中，選擇“語言設置”，即可切換。（海外版支持切換17國語言）

FAQ 09

如何查看SN碼？

在機身上有明顯的SN碼，也可以在【設置】-【通用】-【關于本機】中查看SN碼。

FAQ 10

產品說明書在哪下載？

產品出廠時附用戶手冊（產品使用說明書），如遺失，可在高德智感官網-服務支持板塊-資料下載中查看相應產品用戶手冊。如需了解更多產品操作，可以參考使用說明書。