當網絡測試儀一側正常而另一側不正常時，通常表明存在一些具體問題需要排查。這種情況可能由多種原因引起，包括連接問題、設備故障、信號干擾或配置錯誤。以下是一些可能的原因和對應的解決方法：

1. 一邊正常、一邊不正常的原因：

   • 連接問題：可能是由于連接到不正常的一側端口的網線有問題，比如接觸不良、損壞或連接不正確。
   • 設備故障：網絡測試儀本身可能存在問題，導致其一側無法正常顯示信息。
   • 信號干擾：可能由外部信號干擾引起，如電磁干擾、頻率干擾等。
   • 配置錯誤：可能由于網絡配置不正確導致測試儀一側無法正常工作，確保網絡設置正確。

2. 解決方法：

   • 檢查連接：首先檢查連接端口的網線是否插好，是否損壞或者連接不良。重新連接網線并確保連接牢固。
   • 更換網線：嘗試使用不同的網線來連接測試儀，排除網線本身導致的問題。
   • 檢查端口：確保連接到不正常一側的端口沒有故障，插拔端口并觀察是否有改善。
   • 軟件重置：嘗試重新啟動測試儀或進行軟件重置，以恢復正常功能。
   • 消除干擾：排除信號干擾，將測試儀移動到更好的位置或使用屏蔽網線等方法降低干擾。
   • 聯系技術支持：如果上述步驟無法解決問題，建議聯系測試儀制造商的技術支持團隊，獲取專業幫助和建議。

確保在解決問題之前將測試儀關機，避免損壞設備。如果你不確定如何處理問題，最好尋求專業人員或技術支持團隊的幫助，以免造成進一步的損壞或問題。